エンタシンク株式会社(以下「弊社」といいます)は、弊社の提供する各種サービス(以下総称して「弊社サービス」といいます)における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。弊社サービスをご利用いただく際には、本ポリシーを十分にご理解いただき、同意いただける場合に限って、ご利用されることをお願い申し上げます。
なお、個人情報を提供いただく個別の弊社サービスにおいて、又は提供いただく際に個別にご提示するお知らせにおいて、本ポリシーと異なる定めがある場合、当該異なる定めが優先的に適用されるものとします。
第1条(収集する個人情報及び収集方法)
1.本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報でありその情報に含まれる氏名、生年月日、Eメールアドレスその他の記述、画像若しくは音声又は個人別に付与された番号・記号その他の符号によりその個人を識別できるものをいいます。
2.弊社サービスにおいて弊社が収集する個人情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものになります。
(1)ユーザーからご提供いただく情報
ユーザーが弊社サービスをご利用いただく際に、ユーザー登録画面、その他の画面、あるいは別途弊社が指定した方法においてご提供いただく可能性のある個人情報は以下のとおりです(但し、弊社サービスによってはご提供いただかない場合もあります)。
・氏名
・年齢又は生年月日
・Eメールアドレス
・Twitterアカウント情報
・その他弊社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
(2)ユーザーが弊社サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
ユーザーが、弊社サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
・当該外部サービスでユーザーが利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を求めた情報
(3)端末情報
ユーザーが端末または携帯端末上で当社のサービスを利用する場合、当社は、iOSアプリではIDFA、AndroidアプリではAndroid advertising IDおよびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、ユーザーが端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、およびユーザー名、もしくはメールアドレスなど、ユーザーが提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。
(4)支払情報
ユーザーが当社のサービス内の仮想通貨その他の商品の購入または仮想アイテムを使用するためのライセンスを当社から直接購入する場合、当社は、住所およびメールアドレスなど決済処理に必要な支払情報を取得します。第三者の決済サービス会社(Amazon Services International, Inc.、Apple Inc. 、Google Inc.を含みますがこれらに限りません)がユーザーの購入を処理する場合は、ユーザーから決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。
(5)カスタマーサポートに関連する情報
当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、ユーザーが提供する連絡先情報(通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません)、サービス上のアクティビティに関する情報、およびユーザーID番号を取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。
(6)ユーザーのアクションに関する情報
ユーザーが当社のサービスを利用する際、直接当社に提供した情報および当社のサービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得、保管することがあります。ユーザーのサービスご利用状況、他のユーザーとの交流に関する情報も取得することがあります。情報の大部分は、当社のアプリおよびウェブサイト上で行われたアクションを記録するサーバー上のファイルであるログファイルを使用して取得、保管します。
(7)コミュニケーション機能
ユーザーが当社のサービス上において、他のユーザーとコミュニケーションを取り、情報(テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます)を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録、保管することがあります。
第2条(利用目的)
弊社が個人情報を収集または利用する目的は以下のとおりです。
・当社の商品・サービスの提供のため
・料金請求、課金計算のため
・本人確認、認証サービスのため
・アンケートの実施のため
・懸賞、キャンペーンの実施のため
・ポイント加算およびポイント交換のため
・マーケティング調査、統計、分析のため
・システムメンテナンス、不具合対応のため
・ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
・広告の配信およびその成果確認のため
・技術サポートの提供、ユーザーからの問い合わせ対応のため
・当社のアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
・ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため
・不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
・その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
第3条(個人情報の管理)
弊社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するために、必要な措置を講じ、ユーザーの個人情報を適切に管理いたします。また、弊社は、個人情報の取り扱いに関して従業員に対して適切な監督を行うとともに、ユーザーの個人情報の取り扱いを委託する際には、委託先に対しても個人情報を適切に管理するよう監督いたします。
第4条(個人情報の第三者への開示について )
弊社は、ユーザーの個人情報を、原則としてユーザーの同意なく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には。ユーザーの同意がなくとも個人情報を第三者に開示することがあります。
(1)法令により情報の開示が求められる場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合
(3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が 法令の定める事務を遂行することに対して 協力することまた、 その他公共の利益のために特に必要があると弊社が判断した場合
(4)ユーザーまたは弊社の権利の確保のために必要であると弊社が判断した場合
(5)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(6)弊社が利用目的の達成に必要な限度で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
第5条(個人情報の取扱いの委託について)
弊社は、前記の利用目的の範囲内で個人情報を利用する限りにおいて、第三者に対し、その取扱いを委託することがあります。弊社はこの場合、当該第三者において個人情報が適切に扱われるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第6条(クッキー(Cookie)情報等の取り扱い)
(1)弊社では、弊社のウェブサイト及び弊社サービスにおいて、以下の通り、クッキー(Cookie)、Webビーコン(Web Beacon)その他の類似技術を用いることがあります。
いずれの場合も、収集される情報に新たな個人情報は含まれませんが、既にご提供いただいている個人情報と関連付けて利用する場合があります。
(2)クッキーとは、ユーザーのコンピュータにウェブサイトの利用履歴などの情報を保存する技術です。
(3)ユーザーが弊社のウェブサイトを訪問した際に保存されたクッキーは、主に、弊社のウェブサイトやサービスをより便利にご利用いただくための情報収集及び第三者配信事業者を通じての効果的な広告配信のために利用されています。
(4)ユーザーは、ご利用のブラウザの機能により、「保存されたクッキーを削除する」、「クッキーを受け容れない」等の設定を選択することができます。但し、保存されたクッキーを削除した場合やクッキーの機能を無効とする設定を選択した場合、弊社又は第三者が提供するウェブサイトやサービスにおいて、一部機能に制約が生じる可能性があります。
(5)Webビーコンは、ウェブサイト又はHTMLメールに埋め込まれたJavaScriptや小さな画像ファイル等を利用し、ウェブサイト及びHTMLメールの閲覧状況を収集し、分析することができます。Webビーコンを利用する主な目的は、特定のウェブページ等の利用状況を統計的に把握し、サービス向上に役立てることにあります。
第7条(第三者配信事業者による広告表示について)
弊社は、第三者配信事業者に、インターネット上の様々なサイトでの広告配信を委託しています。こうした第三者配信事業者は、ユーザーが弊社のウェブサイトを訪問した際のクッキー情報を認識し、弊社の広告を配信する場合があります。弊社の委託先である第三者配信事業者によるクッキーの利用によって、ユーザーの個人情報が第三者配信事業者に取得されることはありません。なお、第三者配信事業者によっては、自社によるクッキーを利用した広告配信を無効化する手段を独自に公開している場合もあります。また、弊社は、SNSサービス提供企業(Twitter, Inc.、Facebook, Incを含むがこれに限らない。)に対し、当該サービス内での広告配信のため、ユーザーのメールアドレスを提供することがあります。
第8条(個人情報の開示・修正・削除について)
個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、下記お問い合わせ先までご連絡くださるようお願いいたします。弊社は、開示等の求めがユーザーご本人又は正当な権限を有する代理人からのものであることを確認させていただいたうえで、法令の定める手続に従い、適切かつ迅速に対応いたします。
第9条(本ポリシーの変更)
本ポリシーの内容はユーザーに通知をすることなく変更されることがあります。 変更後のプライバシーポリシーについては、弊社が別途定める場合を除いて、 弊社のウェブサイト又は弊社サービス上に掲載した時から効力を生じるものとします。
第10条(お問い合わせ先)
弊社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせにつきましては、下記連絡先にお申し出ください。
住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階
エンタシンク株式会社 担当部署:お客様サポート
E-mail:info@entasync.com
付則
令和6年10月17日 制定
エンタシンク株式会社
代表取締役 林海